Trong lĩnh vực Marketing và Kinh doanh, ‘Market problem’ (Vấn đề thị trường) là một thuật ngữ chỉ một nhu cầu chưa được đáp ứng, một điểm đau (pain point), một thách thức hoặc một mong muốn mà khách hàng hoặc doanh nghiệp đang trải nghiệm, nhưng hiện tại chưa có giải pháp nào đủ tốt để giải quyết triệt để. Nói cách khác, đây là khoảng cách giữa tình trạng hiện tại và tình trạng mong muốn, ẩn chứa cơ hội lớn cho sự đổi mới và tăng trưởng.

Đối với các nhà marketing và lãnh đạo doanh nghiệp, việc xác định và thấu hiểu các vấn đề thị trường là nền tảng cốt lõi. Đây là điểm khởi đầu cho mọi hoạt động đổi mới sản phẩm, phát triển dịch vụ mới, xây dựng chiến lược tiếp thị và định vị thương hiệu. Khi một doanh nghiệp có thể giải quyết hiệu quả một vấn đề thị trường, họ sẽ tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng, thu hút và giữ chân họ, từ đó giành lợi thế cạnh tranh bền vững. Ngược lại, một sản phẩm hay dịch vụ dù tốt đến mấy cũng khó thành công nếu không giải quyết được một vấn đề thực sự của thị trường.

Ví dụ và Ứng dụng:

• Khó khăn trong quản lý dữ liệu: Nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa vật lộn với việc quản lý thông tin khách hàng phân tán trên nhiều nền tảng, dẫn đến mất dữ liệu và giảm hiệu quả chăm sóc.
  • Giải pháp: Hệ thống CRM tích hợp.
• Nhu cầu tiện lợi trong mua sắm: Người tiêu dùng bận rộn muốn mua sắm nhu yếu phẩm nhanh chóng mà không cần đến cửa hàng vật lý, đặc biệt trong các thành phố lớn.
  • Giải pháp: Nền tảng thương mại điện tử giao hàng siêu tốc, ứng dụng mua sắm trực tuyến.
• Thiếu giải pháp di chuyển linh hoạt: Tại các đô thị đông đúc, việc sở hữu và bảo trì ô tô cá nhân tốn kém, trong khi các phương tiện công cộng chưa đáp ứng đủ sự tiện lợi.
  • Giải pháp: Dịch vụ gọi xe công nghệ, thuê xe chia sẻ, xe điện.
• Lo ngại về nguồn gốc và chất lượng thực phẩm: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe và tính bền vững, muốn biết rõ nguồn gốc và quy trình sản xuất thực phẩm.
  • Giải pháp: Thực phẩm hữu cơ, sản phẩm có chứng nhận truy xuất nguồn gốc, chuỗi cung ứng minh bạch.
• Thách thức về đào tạo và phát triển kỹ năng: Cá nhân và doanh nghiệp luôn cần cập nhật kỹ năng mới nhưng các khóa học truyền thống tốn kém và mất thời gian.
  • Giải pháp: Nền tảng học trực tuyến, microlearning, các khóa học kỹ năng ngắn hạn.