B2B (Business-to-Business) là mô hình kinh doanh mà trong đó các giao dịch thương mại, sản phẩm hoặc dịch vụ diễn ra trực tiếp giữa hai hoặc nhiều doanh nghiệp. Khác với B2C (Business-to-Consumer), khách hàng của B2B không phải là người tiêu dùng cuối cùng mà là các tổ chức, công ty khác mua sản phẩm/dịch vụ để phục vụ cho hoạt động sản xuất, vận hành, hoặc bán lại.

Trong ngữ cảnh marketing và kinh doanh, B2B tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ dài hạn, chứng minh giá trị ROI (Return on Investment) và giải quyết các vấn đề kinh doanh cụ thể của khách hàng doanh nghiệp. Quyết định mua hàng thường phức tạp hơn, liên quan đến nhiều bên và quy trình phê duyệt chặt chẽ, đòi hỏi chiến lược bán hàng và tiếp thị chuyên biệt.

Ví dụ:

• Một công ty phần mềm cung cấp hệ thống ERP cho các doanh nghiệp sản xuất.
• Nhà sản xuất linh kiện điện tử bán sản phẩm cho các hãng lắp ráp máy tính.
• Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn chiến lược marketing cho các tập đoàn.
• Doanh nghiệp cung cấp vật tư, thiết bị văn phòng cho các công ty lớn.