Thuật ngữ ‘High-level Ask’ dùng để chỉ một yêu cầu, câu hỏi hoặc mục tiêu mang tính chiến lược, tổng quan, tập trung vào bức tranh lớn, định hướng và kết quả cuối cùng thay vì các chi tiết cụ thể hay nhiệm vụ nhỏ lẻ. Nó thường xuất phát từ cấp lãnh đạo hoặc các cuộc thảo luận chiến lược, nhằm đặt ra phương hướng hoặc mục tiêu trọng tâm cho một dự án, bộ phận hoặc toàn bộ tổ chức.

Việc nắm bắt và giải quyết một High-level Ask là rất quan trọng vì nó:

• Định hướng chiến lược: Giúp các nhóm hiểu rõ mục tiêu cuối cùng và tầm nhìn của lãnh đạo.
• Tối ưu hóa nguồn lực: Đảm bảo mọi nỗ lực đều hướng tới các ưu tiên quan trọng nhất, tránh lãng phí vào các chi tiết không cần thiết.
• Thúc đẩy sự phù hợp: Giúp các quyết định cấp dưới được đưa ra trong khuôn khổ các mục tiêu rộng lớn hơn.
• Tăng cường hiệu quả giao tiếp: Khuyến khích tư duy chiến lược và sự rõ ràng trong việc truyền đạt mục tiêu.

Hiểu rõ một High-level Ask cho phép bạn thiết kế các giải pháp toàn diện và có tác động lớn, thay vì chỉ giải quyết các triệu chứng bề mặt.